日前，朝陽市雙塔區(qū)營商局先后啟用了大數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)、無聲叫號、啟用掌上業(yè)務(wù)輔助子系統(tǒng)等，全力打造審批服務(wù)智能化、便利化，不斷優(yōu)化辦事流程，進一步提升政務(wù)服務(wù)水平。

啟用大數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)。在政務(wù)大廳的大屏幕和辦事群眾的移動端可直觀展示當(dāng)前大廳排隊情況、事項的辦理熱度等內(nèi)容，為辦事人提供直觀、可視進度數(shù)據(jù)，辦事人可根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)合理安排業(yè)務(wù)辦理時間。新增無聲叫號模式，大屏幕實時顯示窗口排隊狀態(tài)，使正在等待的辦事群眾可及時掌握業(yè)務(wù)辦理進度。新啟用的掌上業(yè)務(wù)輔助子系統(tǒng)，辦事群眾通過微信輔助小程序等就能預(yù)約辦事，減少排隊時間，提高辦事效率。同時，在綜合查詢子系統(tǒng)中，辦事人員可使用手機移動端或?qū)嶓w大廳查詢終端獲取業(yè)務(wù)辦理信息、標(biāo)準樣表文件、辦事機構(gòu)基本信息、業(yè)務(wù)受理進度信息，讓辦事人不受時間、空間限制，隨時掌握辦件進展。

此外，雙塔區(qū)營商局還啟用了可視效能監(jiān)察子系統(tǒng)，系統(tǒng)對各職能窗口業(yè)務(wù)受理數(shù)量、辦結(jié)數(shù)量、辦結(jié)率、辦結(jié)時長、辦理時長、群眾滿意度等數(shù)據(jù)進行實時分析，方便人員疏導(dǎo)、審改提速和服務(wù)監(jiān)管。