“養(yǎng)老失業(yè)保險關(guān)系到參保人的切身利益，我們優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為參保群眾提供‘無障礙’溝通、‘一窗式’辦理、‘零差錯’服務(wù)，保障著我市群眾老有所養(yǎng)、失有所補、弱有所助。”3月3日，市養(yǎng)老失業(yè)保險服務(wù)窗口副主任于愛華介紹道。

在市養(yǎng)老失業(yè)保險服務(wù)窗口，活躍著一支由11名女性組成的“娘子軍”。她們主要承擔(dān)養(yǎng)老失業(yè)保險待遇辦理與發(fā)放、業(yè)務(wù)咨詢和大廳志愿服務(wù)等職責(zé)。2021年，全年為2萬人次發(fā)放失業(yè)補助金800余萬元，為3萬人次失業(yè)人員代繳醫(yī)療保險費900余萬元，發(fā)放求職補貼、職業(yè)技能提升補貼、就業(yè)補貼1000余萬元，充分保障全市11萬余名企業(yè)離退休人員、3萬人次失業(yè)人員按時足額享受待遇，年發(fā)放各類待遇超30億元。

“小窗口”服務(wù)大民生。堅持“保民生、增福祉”的理念，窗口人員每天接待來電來訪群眾咨詢1500多人次，每月為新增近1000名退休人員和遺屬、失業(yè)人員核發(fā)待遇;連續(xù)17年為企業(yè)離退休人員調(diào)整養(yǎng)老金;通過打好失業(yè)保險“惠企利民”組合拳，充分發(fā)揮失業(yè)保險保生活、穩(wěn)就業(yè)、防失業(yè)功能。市養(yǎng)老失業(yè)保險服務(wù)窗口先后獲得國家人社部“人社練兵比武團體一等獎”、省“工人先鋒號”、市“十佳文明窗口”等榮譽稱號。(記者　朱冬)