在貝倉線下遇阻后,貝貝集團(tuán)又推出了一個名為希美的新平臺。近日,北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),希美目前引進(jìn)的品牌均為國內(nèi)代工廠的自有品牌,包括安黛拉、水夢露等,此外還有貝貝推出的自有品牌,主要定位高端市場。不過對于這一舉措,仍存在質(zhì)疑之聲。據(jù)一位知情人士透露,由于所屬各平臺間會員體系無法互通,店主賣貨的積極性持續(xù)下滑,貝貝推出新業(yè)務(wù)只是為解救集團(tuán)疲軟的老業(yè)務(wù)。不僅如此,低價本是私域分銷的立身之本,何況希美還多為國產(chǎn)陌生品牌,其前途可謂迷霧重重。
新添高端平臺
在開設(shè)4個平臺后,貝貝集團(tuán)又添了新平臺。北京商報記者瀏覽發(fā)現(xiàn),目前希美已經(jīng)引入水夢露、安黛拉、澳爾麗、安樹等國產(chǎn)品牌,品類主要為化妝品、營養(yǎng)品、洗護(hù)日用品。其次,品牌列表中還包括貝貝推出的“貝貝”自有品牌,涵蓋紙尿褲、洗浴養(yǎng)護(hù)、嬰兒餐具等22款商品。
從價格來看,希美定位于高端產(chǎn)品。北京商報記者對比發(fā)現(xiàn),例如澳爾麗的一款6瓶營養(yǎng)代餐奶昔,價格為199元,而在部分電商平臺,WonderLab的一款6瓶營養(yǎng)代餐奶昔,價格為139元。6瓶Smeal NOTO益生菌代餐奶昔為149元。除此之外,希美其他品類如化妝品的價格,大致在100-400元之間。
在平臺搭建初期,希美正依靠貝貝集團(tuán)的社交電商貝店進(jìn)行引流。在貝店的店主頁面,正以“必買爆品,第二件半價”來吸引用戶向希美平臺跳轉(zhuǎn),而用戶要想進(jìn)入希美App,需要輸入邀請碼。貝店的邀請碼同樣適用于希美。不過,據(jù)工作人員介紹,希美的會員體系和貝店是獨立的。和在貝店平臺帶貨頗為不同的是,如果沒有成為希美的會員,希美的店主賣出的每一單均沒有傭金。
會員費高企
由于平臺主要賣高端產(chǎn)品,事實上傭金水平并不低。北京商報記者在一份名為《希美代理商機(jī)制2021解讀》的文件中看到,用戶需要成為會員才能獲得折扣收益,也就是傭金。不同的商品存在不同的折扣。以一款499元的水夢露抗皺套盒為例,VIP用戶若是銷售出一件該商品,能享受商品價格的8.5折優(yōu)惠,意味著能獲得74.85元傭金。而鉆石用戶的傭金能達(dá)到224.55元。
毫無疑問,傭金越高,對用戶帶貨的吸引力也就越大。不過,要想成為希美的會員,也要付出不少真金白銀。北京商報記者了解到,用戶若想成為白金會員,享受6.5折優(yōu)惠,要么需要在白金直升專區(qū)購買最低4515元的直升禮包,要么就需要自購或銷售2萬元的商品。而最高等級的鉆石會員也同樣如此,對用戶自購或銷售的商品金額要求則提高到了6萬元。
面對北京商報記者提及會員門檻過高的疑問,平臺工作人員表示,目前平臺還推出了0門檻代理的模式。白金會員需一次性充值8000元的預(yù)付款,而鉆石會員則需充值3萬元。“自購或銷售一單,就會解鎖一單的錢。”其補(bǔ)充道。此外,用戶還得購買上千元的禮包產(chǎn)品。
新平臺一來就收取高額會員費是否合理?電商分析師李成東表示,平臺做會員體系主要是為增強(qiáng)用戶黏性,提升商品復(fù)購率,就如同線下零售門店一樣,以年卡、月卡等形式綁定用戶,同時給予消費優(yōu)惠,只要是給予等價的服務(wù),收取會員費這一行為沒有問題。
不過,和其他社交電商相比,希美的會員門檻明顯要更高。北京商報記者對比發(fā)現(xiàn),在云集上,鉆石會員等級與時間期限內(nèi)的訂單數(shù)掛靠,例如在90天內(nèi)銷售了50筆以上的訂單,就能達(dá)到VIP6的等級。而社交電商愛庫存則是以銷售額衡量會員等級。要想升級到VIP2,店主的銷售需要達(dá)到1萬元。而在希美同樣的會員等級,如果不選擇繳納預(yù)付款,店主的銷售額需要達(dá)到2萬元。
業(yè)務(wù)遇瓶頸
那么,貝貝集團(tuán)為何在這個節(jié)點推出希美平臺?是否象征著集團(tuán)的“二次創(chuàng)業(yè)”?對此,貝貝集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人并未向北京商報記者作出回應(yīng)。而一位在貝貝集團(tuán)旗下平臺經(jīng)營多年的店主則透露,貝貝集團(tuán)開設(shè)希美主要是因為老業(yè)務(wù)業(yè)績不佳,所以開始做新的平臺來謀求業(yè)績增長,希美平臺的模式為工廠代工產(chǎn)品,公司進(jìn)行貼牌。
資料顯示,在2020年3月,貝貝集團(tuán)傳出大規(guī)模裁員的消息。彼時,大量媒體報道稱,員工透露在3月27日當(dāng)天,貝貝集團(tuán)裁員人數(shù)達(dá)200人左右,涉及貝貝網(wǎng)、貝倉、貝店等多個業(yè)務(wù)。而貝貝相關(guān)負(fù)責(zé)人對裁員的數(shù)字予以否認(rèn),稱業(yè)績不達(dá)標(biāo)被優(yōu)化的員工占比約5%,即50人左右。
據(jù)了解,貝店、貝倉為貝貝集團(tuán)分別于2017年和2019年推出的社交電商和特賣電商平臺。除此之外,貝貝集團(tuán)的業(yè)務(wù)還包括母嬰電商貝貝和導(dǎo)購返利平臺貝省。
“去年不只是公司員工離開,貝店、貝倉這類平臺的很多店主也走了,平臺商品價格和傭金的優(yōu)勢越來越弱,公司目前的老業(yè)務(wù)主要以維護(hù)為主,”上述店主表示,“貝店、貝倉包括希美,它們的會員體系都是各自獨立的,店主帶貨的難度就會加大,也意味著客戶群得去新開賬戶,還要在新平臺繼續(xù)發(fā)展客戶,但哪有這么多人愿意去重新注冊呢?”
雖然去年的疫情讓私域流量再次火起來,但伴隨著疫情防控趨于常態(tài)化,部分社交電商平臺開始調(diào)整策略,例如取消帶貨門檻,或是打造公域平臺進(jìn)行引流來提升店主的帶貨積極性。與此同時,粗暴賣貨的“套路”在近幾年也開始失靈。電商分析師魯振旺認(rèn)為,如今平臺降低帶貨門檻,加上品牌商自己挖掘私域流量,消費者能在小程序上直達(dá)品牌,這便會弱化私人帶貨的吸引力。因此近幾年私域帶貨變得越來越容易,卻也越來越難做。
一位在平臺帶貨一年多的店主則向北京商報記者表示,現(xiàn)在單純發(fā)圖文鏈接帶貨的吸引力越來越低,轉(zhuǎn)化率也在下降,因此只能通過打造個人品牌,和客戶形成強(qiáng)信任關(guān)系,才能持續(xù)下去。
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