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愛奇藝、騰訊視頻等11家視頻網(wǎng)站默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)被要求整改
來(lái)源:和訊科技 2020-05-09 13:54:42

5月9日消息,日前,愛奇藝、騰訊視頻等11家視頻、音頻網(wǎng)站先后向浙江省消保委發(fā)來(lái)整改回復(fù)函,就4月8日省消保委約談中提到的相關(guān)問題作出整改。

針對(duì)廣告特權(quán)描述不清問題,11家視音頻網(wǎng)站均表示,已全面修改宣傳頁(yè)面,不再使用“免廣告”“跳廣告”“去廣告”等絕對(duì)性描述宣傳用語(yǔ);類似開屏廣告等窗口,會(huì)以顯著方式提醒消費(fèi)者可手動(dòng)跳過;進(jìn)一步界定會(huì)員廣告權(quán)益,明確告知消費(fèi)者其所享有的廣告特權(quán)范圍。

就自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款未提醒問題,11家視音頻網(wǎng)站表示,購(gòu)買連續(xù)包月、包季、包年的消費(fèi)者,將在扣費(fèi)前收到網(wǎng)站通過站內(nèi)消息、手機(jī)短信、微信等方式發(fā)送的提示。

關(guān)于默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)問題,多家視音頻網(wǎng)站表示,將取消默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能,并主動(dòng)告知消費(fèi)者詳細(xì)退訂流程,消費(fèi)者可根據(jù)不同支付渠道按照相應(yīng)規(guī)則立即退訂。

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