每經(jīng)編輯 王鑫

比“證明你媽是你媽”更奇葩的證明來了!

今年3月，江蘇南京黃有年相依為命的哥哥去世，因家中大小業(yè)務(wù)包括自己低保都預(yù)存著哥哥手機(jī)號(hào)，他就帶著哥哥死亡證明去移動(dòng)營業(yè)廳辦理號(hào)碼過戶，但屢被以“需雙方本人到場(chǎng)”為由拒絕。黃有年無奈：死人能復(fù)生嗎?

該事件迅速在網(wǎng)上引起熱議，網(wǎng)友們坐不住了!7月22日，新華網(wǎng)發(fā)了這條微博，引發(fā)更多網(wǎng)友共鳴，有網(wǎng)友評(píng)論：就不能人性化點(diǎn)嗎?還有網(wǎng)友反問：本人到場(chǎng)，你敢辦嗎?

7月23日下午，中國移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司南京分公司回應(yīng)稱，當(dāng)事人前往的是非指定營業(yè)廳，要求僅憑死亡證明過戶，導(dǎo)致辦理失敗，其對(duì)營業(yè)員溝通不充分、解釋不清晰表示歉意。后續(xù)將加強(qiáng)培訓(xùn)與教育，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

人性化服務(wù)咋就這么難?

近年相關(guān)奇葩證明不在少數(shù)，如證明“你爸是你爸”、“自己畫的”、“夫妻關(guān)系”等，讓當(dāng)事人深感障礙重重，讓人們啼笑皆非。

2015年5月6日，李克強(qiáng)總理在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上痛斥某些政府辦事機(jī)構(gòu)為人民辦事設(shè)多道“障礙”，證明“你媽是你媽”簡直是天大的笑話!

證明過多過濫，除了審批事項(xiàng)太多外，還因?yàn)樵緫?yīng)由相關(guān)職能部門之間相互核實(shí)，但同級(jí)職能部門之間卻互相推諉。讓信息多跑路，讓群眾少開些“奇葩”證明，從中央到地方，簡政放權(quán)一直在行動(dòng)。

2019年6月，李克強(qiáng)在全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會(huì)議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)深化放管服改革，優(yōu)化營商環(huán)境。

“加強(qiáng)培訓(xùn)與教育，進(jìn)一步提升服務(wù)水平”，確實(shí)應(yīng)作為一些企事業(yè)單位、辦事機(jī)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自新華網(wǎng)微博、江蘇移動(dòng)南京公司微博