取消漫游費后 流量花費“不降反升”?

本地流量包沒了，套餐之外買全國流量花費變多;校園流量等區(qū)域定向流量不能免費升級

“流量漫游費”終于在7月1日終結(jié)了。6月22日，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信發(fā)布公告稱，自2018年7月1日起，取消流量“漫游”費，新老用戶省內(nèi)流量升級為國內(nèi)流量(不含港澳臺)。

近日新京報記者在采訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，7月1日之后，并不是本地流量套餐都可以免費升級為全國流量，某些運營商的校園流量等區(qū)域定向流量不在升級范圍。同時，各地均有用戶反映，手機流量漫游費取消之后，原來便宜的本地流量包沒有了，用戶要買只能選擇價格更高的全國流量包。

通信業(yè)內(nèi)的專家表示，相關(guān)部門要進一步督促基礎(chǔ)電信企業(yè)，全面徹底地落實提速降費相關(guān)要求，讓群眾和企業(yè)切實受益。

“本地流量包沒了，只有更貴的全國流量包”

對于使用省內(nèi)流量套餐，且不經(jīng)常出差去外地的用戶而言，隨著流量漫游費的取消，本地流量包也一并取消，這部分用戶不得不去購買價格更高的全國流量包。

重慶的陳小姐是中國電信的用戶，她最近發(fā)現(xiàn)流量漫游費取消的同時，原來30元/3G的本地流量包消失了。現(xiàn)在如果想購買3G的流量包，需要購買一個30元/2G的全國流量包，再加一個20元/1G的全國流量包。算下來，現(xiàn)在要想用3個G的流量要比之前多花20元錢。

對此，中國電信內(nèi)部員工告訴新京報記者，這是因為公司不同時期會推出不同的優(yōu)惠。

北京的馮女士2017年安裝中國聯(lián)通寬帶時，附贈了一個省內(nèi)不限流量(上限40G)的手機號。今年初，馮女士去外地游玩購買了全國流量包，當(dāng)時的價格為30元/1G。流量漫游費取消后，馮女士原套餐里的不限量省內(nèi)流量自動轉(zhuǎn)為全國流量。不過，馮女士發(fā)現(xiàn)單獨購買的流量包略微提價，由原來的30元/1G的提升為50元/1G。

湖南一位高校在校生王昊(化名)6月下旬接到了移動客服的電話，對方向他推薦了一個優(yōu)惠活動，學(xué)生可以享受半價99元/月的無限全國流量套餐，合約期三年。王昊原來使用的是省內(nèi)流量套餐，當(dāng)時他并不知道7月1日起省內(nèi)流量會升級為全國流量，就訂購了客服推薦的套餐。他告訴記者，原套餐的省內(nèi)流量升級為全國流量后也夠用，價格也比運營商推薦的新套餐便宜不少，感覺換虧了。

記者日前致電北京移動客服，對方表示，目前本地流量均升級為全國流量，在外地也可使用，所有套餐均可升級，資費為30元1G，50元3G，70元6G。流量包一直是全國標(biāo)準，資費沒變。有北京移動用戶告訴記者其今年2月份購買過1G的本地流量加油包，并出示了購買記錄。該用戶稱，以前流量加油包分本地和全國，本地10元/G，全國30元/G。

7月10日，記者以更換套餐為由聯(lián)系河北移動的人工客服，對方稱原來月費48元，包含150分鐘主叫通話，2.5G省內(nèi)流量和500MB全國流量的套餐已在5月29日停止辦理。在中國移動網(wǎng)站上，與已經(jīng)停辦的48元套餐比較接近的是4G飛享套餐58元檔，包含150分鐘主叫通話，但流量只有1G。對于不常去外地的用戶來說，顯然停辦的48元套餐更加實惠。

校園流量等定向流量不能免費升級

中國聯(lián)通方面介紹，7月1日統(tǒng)一全國和本地手機流量計費方式，完成了近15萬個資費產(chǎn)品調(diào)整和160多個系統(tǒng)支撐改造工作，共惠及約1.8億用戶，讓用戶切實享受到了“提速降費”帶來的政策紅利，消除了用戶使用流量的后顧之憂。

不過，并不是所有用戶都能在7月1日后享受用戶本地流量免費升級全國流量的利好。7月11日，記者致電三大運營商客服，中國移動客服稱，校園流量、小區(qū)等區(qū)域流量不在此次免費升級的范圍內(nèi)，指定地區(qū)仍為指定流量，不進行升級。

青島的在校生李小林(化名)告訴記者，他使用的是校園套餐，原基于基站定位區(qū)域(范圍小于本地網(wǎng))的優(yōu)惠套餐并未進行升級。校園內(nèi)部小范圍的通用流量并未轉(zhuǎn)為全國流量，即離開校園區(qū)域后不能使用，只能用全國流量。李小林曾在微博上咨詢中國移動客服，對方稱校園流量是定向流量，本身就是針對在校學(xué)生使用，所以不能升級為全國流量。

中國電信客服稱，校園流量只定位在指定區(qū)域內(nèi)，無法轉(zhuǎn)為國內(nèi)流量?，F(xiàn)除校園以外，北京本地流量擴大為全國流量。若先前流量可在北京范圍內(nèi)通用，現(xiàn)在即可擴大至全國范圍內(nèi)使用，先前只在小區(qū)內(nèi)使用的流量就無法擴大，只能在特定區(qū)域使用。

中國聯(lián)通客服稱，一般套餐均已升級，4G與3G校園流量均可轉(zhuǎn)為全國流量，小區(qū)需要視具體套餐而定。

專家：提速降費落實不能“打折扣”

對于個別用戶流量套餐“變貴”的情況，電信專家付亮認為，這種“漲價”不可能長久。目前流量資費處于下降通道中，運營商會逐步調(diào)低套餐價格、流量包的價格或在價格不變的情況下增加其中包含的流量，即使出現(xiàn)局部的漲價，也是暫時的。

工信部數(shù)據(jù)顯示，1-5月移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達210億GB，同比增長196.3%;其中通過手機上網(wǎng)的流量達到206億GB，同比增長212.3%，占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的98.1%。

今年政府工作報告指出，明顯降低家庭寬帶、企業(yè)寬帶和專線使用費，取消流量“漫游費”，移動網(wǎng)絡(luò)流量資費年內(nèi)至少降低30%，讓群眾和企業(yè)切實受益，為數(shù)字中國建設(shè)加油助力。

工信部副部長陳肇雄3月6日在接受媒體采訪時表示，將確保手機流量“漫游費”于7月1日前取消。隨后，三大運營商表態(tài)，確保提速降費相關(guān)舉措全面盡快落地實施。

除了取消流量“漫游費”，移動網(wǎng)絡(luò)流量資費至少降低30%也是今年的目標(biāo)。

有用戶認為，國內(nèi)流量資費與其他國家相比偏高。對此，有運營商人士稱，我國的流量資費在國際上，屬于中等以及偏下水平。付亮告訴記者，與美國、日本、韓國等發(fā)達國家相比，中國用戶平均使用流量偏少，這是導(dǎo)致計算出來國內(nèi)流量資費偏貴的最主要原因。

通信專家劉啟誠稱，提速降費是一項利國利民的大好事，相關(guān)部門要進一步督促基礎(chǔ)電信企業(yè)，全面徹底地落實提速降費相關(guān)要求，讓群眾和企業(yè)切實受益。

7月11日，工信部網(wǎng)站發(fā)布消息稱，針對手機不明扣費、垃圾短信等問題，已組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開展相關(guān)工作，包括督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息;深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運營服務(wù)水平，努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環(huán)境。