市民沈女士使用滴滴打車后,想起朋友圈有人發(fā)廣告稱只需半價即可代付車費(fèi),便通過對方支付了車費(fèi)。事后她聽說,其實(shí)是代付者會登錄其個人滴滴賬號投訴司機(jī)沒有提供服務(wù),從而拒交車費(fèi)。沈女士為此氣憤又愧疚,她立刻通過滴滴客服和微博尋找當(dāng)日司機(jī),希望彌補(bǔ)其損失。北京晨報記者通過調(diào)查了解到,網(wǎng)上代付廣告還真不少,消費(fèi)者付出的半價車費(fèi)實(shí)際上是進(jìn)了代付者的口袋。對此,滴滴出行提醒消費(fèi)者,不要輕信所謂的“代付”,將個人賬號透露給陌生人可能會威脅賬號安全,他們也會報警查處那些非法獲利賬號。
網(wǎng)友爆料
代付交車費(fèi) 五折就搞定?
日前,沈女士在微博上發(fā)布了一條很特別的“尋人啟事”,“希望聯(lián)系到滴滴快車司機(jī)楊師傅盡快把錢還給他。”沈女士稱,因自己不當(dāng)操作,導(dǎo)致楊師傅收不到勞動所得,還可能被滴滴公司懲罰。此事引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。記者昨日聯(lián)系到沈女士,聽她講述了事情原委。
“之前朋友向我推薦了一個微信賬號,說可以幫助叫車,后來這人又在朋友圈發(fā)廣告說,找他幫忙支付滴滴車費(fèi),只要付半價。”沈女士向記者展示了該廣告,“有快車需要代付的單子趕緊扔過來,只接20元至80元價位的單子。”
8月8日,沈女士叫了滴滴快車回家,產(chǎn)生車費(fèi)25.6元。“我當(dāng)時試了試‘半價代付’,對方讓我把待支付行程的截圖和注冊滴滴時用的手機(jī)號發(fā)過去。”后來沈女士的手機(jī)上收到了一個滴滴登錄的驗(yàn)證碼,她又按照對方要求將驗(yàn)證碼發(fā)了過去。操作完畢后,沈女士付給對方12.8元,再返回自己的滴滴賬號上查看訂單,也無異樣,“我當(dāng)時還以為他們有優(yōu)惠券,或有內(nèi)部打折,代付只是掙個差價,心想這還不錯,大家都有便宜賺。”
后來她和同事說起這事,“沒想到他的爸爸就是滴滴司機(jī),遇到過這種事。其實(shí)那些代付人登錄我的賬號后,向平臺投訴司機(jī)沒來,這樣平臺不會收錢,還要懲罰司機(jī)。”沈女士聽罷非常生氣,詢問滴滴客服后得知,當(dāng)日訂單果然被投訴,原因是“未坐車”,訂單狀態(tài)是“關(guān)閉費(fèi)用”。
沈女士心里很不是滋味,她向滴滴客服說明緣由,想要司機(jī)的聯(lián)系方式支付車費(fèi)并致歉,“這叫什么事啊,司機(jī)、平臺都沒賺到錢,我支付的錢竟然直接讓代付人賺了。希望有關(guān)部門趕緊打擊這些人,阻止他們非法獲利。”
記者調(diào)查
代付廣告多 司機(jī)很氣憤
昨天,北京晨報記者微信聯(lián)系了沈女士所說的代付人,但對方?jīng)]有回應(yīng)。記者隨后從網(wǎng)上找到不少同樣自稱可以“五折支付滴滴專車、快車”的廣告帖。
記者聯(lián)系了幾個代付商家,他們所說的代付方式和沈女士的經(jīng)歷如出一轍,“提供你的滴滴賬號,配合驗(yàn)證碼登錄”。在他們的朋友圈,有刷屏的用戶反饋稱,這種代付非常劃算。其中一個代付商家還一再強(qiáng)調(diào),“我們這是正規(guī)操作,滴滴和司機(jī)都能收到錢。”但對于是否和滴滴有正式合作和如何獲得平臺優(yōu)惠,對方都沒有回答。
記者昨天咨詢了多位滴滴快車、專車司機(jī),其中馬師傅說,“同行群里有人發(fā)過這事,讓大家小心點(diǎn)。可這怎么小心呢,人家臉上也沒寫會怎么付款。我們只能提醒乘客,麻煩給個好評,別的真是沒法說。”
滴滴回應(yīng)
賬戶別外泄 報警查代付
對于這種情況,滴滴從后臺查看沈女士的賬號后表示,該行程結(jié)束后確實(shí)接到投訴,用戶未付款,但平臺已經(jīng)墊付了司機(jī)應(yīng)得車費(fèi)。在滴滴從沈女士處了解事情原委后,表示不會對司機(jī)進(jìn)行處罰,“我們當(dāng)然會尊重客戶意見,但也不會對司機(jī)貿(mào)然懲罰,會再三核實(shí)才作決定,保證司機(jī)的利益不受損。”
此外,滴滴提醒消費(fèi)者,他們沒有和任何平臺和個人建立過類似合作,建議用戶通過叫車平臺直接支付,不要輕信所謂的“代付”,“用戶向陌生人透露賬號、密碼、驗(yàn)證碼都是非常危險的,不少用戶賬號都綁定了支付寶、微信錢包,一旦被人非法獲取,會威脅賬號安全。我們也會報警查處這些非法獲利賬號,追究他們的責(zé)任。”
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