中新網(wǎng)6月25日電據(jù)中國(guó)駐西班牙巴塞羅那總領(lǐng)館網(wǎng)站消息，2019年暑期來(lái)臨，駐巴塞羅那總領(lǐng)館特結(jié)合有關(guān)案例，提醒前來(lái)西班牙加泰羅尼亞自治區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“加區(qū)”)的中國(guó)游客提高警惕，注意安全，確保平安順利出行。

提示一：自駕游客，注意行車(chē)安全

案例：6月上旬，一名自駕游中國(guó)公民在加區(qū)萊里達(dá)遭遇嚴(yán)重車(chē)禍，身負(fù)重傷。

提示：請(qǐng)自駕游中國(guó)公民嚴(yán)格遵守西班牙交通法規(guī)，安全、文明行車(chē)。杜絕疲勞駕駛，行前檢查車(chē)況，嚴(yán)禁酒駕、逆行、飆車(chē)等不法行為!租用車(chē)輛請(qǐng)選擇正規(guī)租車(chē)平臺(tái)和門(mén)店，詳細(xì)了解車(chē)輛保險(xiǎn)情況。

用車(chē)時(shí)如出現(xiàn)車(chē)損、故障，請(qǐng)盡快與租車(chē)公司聯(lián)系，切勿冒險(xiǎn)行車(chē)!特別提醒持中國(guó)駕駛證的自駕游中國(guó)公民，事先在西班牙駐華使領(lǐng)館辦妥中國(guó)駕駛證的公證或認(rèn)證。

提示二：看好行李，謹(jǐn)防扒手

案例一：5月底，中國(guó)游客董某、莊某在巴塞羅那機(jī)場(chǎng)遭遇偷盜。董某稱(chēng)，自己剛下飛機(jī)，裝有護(hù)照、銀行卡的包就被偷了。莊某表示自己在即將離開(kāi)巴塞羅那時(shí)行李失竊，并因此誤了飛機(jī)。

案例二：5月，中國(guó)游客吳某、謝某在當(dāng)?shù)夭宛^用餐丟失手提包，后調(diào)取餐館錄像，發(fā)現(xiàn)二人雖將包放在身旁，但不在視線范圍內(nèi)，被人迅速偷走。

案例三：5月，中國(guó)游客張某在格拉西亞大街游覽拍照時(shí)，背在身后的小包拉鏈被拉開(kāi)，包內(nèi)證件、銀行卡被竊。

案例四：5月，香港同胞陳某夜間在格拉西亞大道遭遇“飛車(chē)盜搶”，搶劫人騎摩托車(chē)從其身旁快速駛過(guò)，奪包而去。

提示：巴塞羅那盜搶案件頻發(fā)，經(jīng)過(guò)機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、地鐵站等交通樞紐及加泰羅尼亞廣場(chǎng)、西班牙廣場(chǎng)、格拉西亞大道(Passeig de Gracía)、凱旋門(mén)、拉耶塔納大道(Vía Laietana)、圣家堂等人流集中地段一定加倍小心。

穿戴名貴手表等飾品、持名牌包的游客易成“飛車(chē)盜搶”目標(biāo)，亦有人因此負(fù)傷。請(qǐng)中國(guó)游客時(shí)刻看好財(cái)物并做到“財(cái)不外露”，同行游客請(qǐng)?jiān)诔孙w機(jī)、火車(chē)等交通工具抵離巴塞羅那、餐館用餐、景點(diǎn)拍照、選購(gòu)商品時(shí)相互提醒，看管行李，謹(jǐn)防扒手。

如遇盜搶?zhuān)?qǐng)?jiān)诒ＷC自身安全的情況下?lián)艽虍?dāng)?shù)貞?yīng)急指揮中心電話并到附近警察局報(bào)案。如護(hù)照丟失，可到中國(guó)駐巴塞羅那總領(lǐng)館補(bǔ)辦旅行證。

提示三：自駕游客，要小心公路盜搶

案例：自駕游中國(guó)公民于某在公路上被“好心”人“提示”車(chē)輛爆胎，停車(chē)查看時(shí)一人假意協(xié)助檢查故障，另一人盜取車(chē)內(nèi)財(cái)物。

提示：上述情況為高速公路盜搶“經(jīng)典套路”，提醒自駕游中國(guó)公民車(chē)內(nèi)勿存財(cái)物，停車(chē)時(shí)鎖閉門(mén)窗!

提示四：航班購(gòu)票時(shí)，注意確認(rèn)信息等

案例一：5月底，4名從德國(guó)來(lái)西旅游的中國(guó)留學(xué)生反映，回程航班機(jī)票超售，被禁止登機(jī)。經(jīng)與航空公司交涉，改成后續(xù)航班離開(kāi)巴塞羅那。

案例二：6月初，一名游客反映行李未隨機(jī)抵達(dá)，航空公司未能及時(shí)處理。經(jīng)其與航空公司進(jìn)一步溝通，行李隨后續(xù)航班抵達(dá)巴塞羅那。

提示：購(gòu)票時(shí)請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)航班、座位及可攜行李信息，不妨在預(yù)訂之后致電航空公司再次確認(rèn)。

如被禁止登機(jī)或行李未能如期抵達(dá)，請(qǐng)與航空公司及時(shí)、冷靜、妥善溝通，要求航空公司提供解決方案和建議。如對(duì)航空公司服務(wù)不滿意，可填寫(xiě)投訴單。注意溝通時(shí)請(qǐng)勿情緒激動(dòng)，避免因小失大。

提示五：住宿遇問(wèn)題，注意溝通等

案例一：近期，一對(duì)中國(guó)年輕夫婦抵達(dá)預(yù)訂酒店后，發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)與此前了解的信息相差較大，在前臺(tái)反映時(shí)酒店表示系按訂單提供房間，并因中國(guó)游客高聲喧嘩，拒予協(xié)調(diào)。

案例二：日前，一對(duì)中國(guó)夫婦因旅途中發(fā)生口角，在酒店房間起爭(zhēng)執(zhí)，遭當(dāng)?shù)厝藞?bào)警。警方以涉嫌“性別暴力”為由逮捕丈夫并移交法院，該夫婦經(jīng)一番周折才得以團(tuán)聚并離開(kāi)西班牙。

提示：住宿過(guò)程中遇到問(wèn)題，可與酒店溝通，并聯(lián)系預(yù)訂平臺(tái)，據(jù)理力爭(zhēng)，依法維權(quán)。提醒同行中國(guó)公民要相互溝通，彼此謙讓。處理糾紛不宜在公共場(chǎng)所高聲叫嚷，引起不必要的誤會(huì)。

主要聯(lián)系方式：

駐巴塞羅那總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)協(xié)助電話：0034-688306666

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：0086-10-12308或0086-10-59913991

西班牙加泰羅尼亞自治區(qū)應(yīng)急指揮中心電話：0034-112(可用于報(bào)警、申請(qǐng)救護(hù)車(chē)、消防車(chē)等)

總領(lǐng)館領(lǐng)事處地址(申請(qǐng)旅行證)：Carrer de Lleo XIII,No.34。地鐵7號(hào)線至Tibidabo站下，沿Passeig de Sant Gervasi步行約70米左拐至Carrer de Lleo街，步行約450米即到。