“有些產(chǎn)品可以帶給客戶，但像可以自動對貨架進行巡檢的機器人就只能請他們親自來展會現(xiàn)場看了。”

(相關(guān)資料圖)

4月21日剛剛落幕的第二十三屆中國零售業(yè)博覽會上，參展商漢朔科技的展位上，迎來了包括泰國、委內(nèi)瑞拉等海外客商在內(nèi)的新老客戶。漢朔科技相關(guān)負責人王天嬌告訴第一財經(jīng)，以電子價簽等硬件產(chǎn)品為基礎(chǔ)的他們，不僅在今年的現(xiàn)場首發(fā)了全新四色電子價簽，而且還把AI機器人等完整品類帶到了展會上，從AIoT設(shè)備商轉(zhuǎn)型成為面向零售商提供數(shù)字化門店解決方案的提供商。公司的業(yè)績在過去3年連續(xù)實現(xiàn)了50%以上的復合增長，今年的目標也會有大幅增長。

作為伴隨著國內(nèi)新零售興起的最早入局者之一，漢朔科技的高速增長，受益于全球零售業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型剛需，也成為轉(zhuǎn)型趨勢越來越顯著的例證。

根據(jù)同花順的數(shù)據(jù)，已有28家百貨零售業(yè)相關(guān)上市公司披露了2022年年報，而謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為百貨零售業(yè)的發(fā)展共識。各家百貨零售公司發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要方式包括：通過提升數(shù)字化服務(wù)經(jīng)營管理能力、發(fā)展多業(yè)態(tài)數(shù)字化融合運營、以數(shù)字化為引領(lǐng)；加快線上線下渠道融合，以及通過數(shù)字化工具及精準營銷，拓展私域流量池等。

在本屆中國零售業(yè)博覽會期間，國際智能信息技術(shù)展／中國零售智能物聯(lián)網(wǎng)展上，數(shù)百家科技企業(yè)帶著電子價簽、AI秤、電子收銀設(shè)備等硬件與軟件技術(shù)扎堆亮相。英特爾與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會在展會期間共同啟動了“零售門店數(shù)字化賦能專項”，旨在與連鎖零售企業(yè)、技術(shù)服務(wù)商以及咨詢機構(gòu)共同加快零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

“過去幾年里，有互聯(lián)網(wǎng)基因的門店以及更講究時尚的零售店才有電子價簽的需求。”王天嬌提出，漢朔科技在2016年為第一家盒馬鮮生門店提供了服務(wù)，隨后的市場開拓主要發(fā)生在海外，這也讓他們目前的營收占比，80%來自于海外，“2020年以來，海外業(yè)績成倍增加，子公司也從一個擴展到了多個”。

在她看來，全球電子價簽的平均滲透率不過10%，而中國市場的滲透率還要低，因此空間巨大。隨著消費復蘇的加快，零售業(yè)數(shù)字化的市場蛋糕還將吸引越來越多的參與者。

廣州一家AI秤硬件參展商，今年首次展出了電子價簽等產(chǎn)品。相關(guān)工作人員告訴記者，公司今年剛開始推電子價簽屏，前期價格偏貴，客戶接受度較低，而如今他們看到市場正在逐漸成熟。

電子價簽即電子貨架標簽，是一種帶有信息收發(fā)功能的電子顯示裝置，主要應用于超市、便利店、藥房等顯示價格信息的電子類標簽，背后是一整套打通線上線下、價格變動信息同步的電子價簽系統(tǒng)，為零售業(yè)數(shù)字化的重要一環(huán)。目前，盒馬鮮生、華潤萬家等大型商超，以及各類新型便利店、無人便利店、3C連鎖和餐飲店都陸續(xù)應用了電子價簽，用來替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)價簽。除了定價外，隨著技術(shù)的突破，電子價簽還可以顯示更多商品信息，成為與消費者互動的營銷服務(wù)平臺。

國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，社會消費品零售總額114922億元，同比增長5.8%，上年四季度為下降2.7%。3月份，中國消費復蘇步伐明顯加快，社會消費品零售總額同比增長10.6%，表現(xiàn)超出市場預期。

與此同時，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模總體穩(wěn)步增長。一季度全國網(wǎng)上零售額3.29萬億元，同比增長8.6%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額2.78萬億元，同比增長7.3%，占社會消費品零售總額的比重為24.2%。

對于線下商超和零售門店而言，除了加快線上線下的融合，線下門店的數(shù)字化改進以更精準地營銷、提供多元化服務(wù)，也在消費加快回暖中成了必選項。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮在4月18日舉行的2023消費品渠道營銷創(chuàng)新峰會上提出，渠道依然是消費品營銷中最重要的資源，但渠道本身正在發(fā)生巨大的變化。這些變化是消費者、技術(shù)、資本推動、市場競爭的共同作用下，流通業(yè)的進化與選擇。它構(gòu)成了一個新的消費生態(tài)，而把握其中的規(guī)律，既是渠道商，包括實體店與線上平臺需要面對和回答的問題，也是品牌商在營銷與銷售創(chuàng)新過程中需要不斷研究和解決的問題。