“有些產(chǎn)品可以帶給客戶，但像可以自動(dòng)對(duì)貨架進(jìn)行巡檢的機(jī)器人就只能請(qǐng)他們親自來(lái)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看了。”

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4月21日剛剛落幕的第二十三屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)上，參展商漢朔科技的展位上，迎來(lái)了包括泰國(guó)、委內(nèi)瑞拉等海外客商在內(nèi)的新老客戶。漢朔科技相關(guān)負(fù)責(zé)人王天嬌告訴第一財(cái)經(jīng)，以電子價(jià)簽等硬件產(chǎn)品為基礎(chǔ)的他們，不僅在今年的現(xiàn)場(chǎng)首發(fā)了全新四色電子價(jià)簽，而且還把AI機(jī)器人等完整品類帶到了展會(huì)上，從AIoT設(shè)備商轉(zhuǎn)型成為面向零售商提供數(shù)字化門店解決方案的提供商。公司的業(yè)績(jī)?cè)谶^(guò)去3年連續(xù)實(shí)現(xiàn)了50%以上的復(fù)合增長(zhǎng)，今年的目標(biāo)也會(huì)有大幅增長(zhǎng)。

作為伴隨著國(guó)內(nèi)新零售興起的最早入局者之一，漢朔科技的高速增長(zhǎng)，受益于全球零售業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型剛需，也成為轉(zhuǎn)型趨勢(shì)越來(lái)越顯著的例證。

根據(jù)同花順的數(shù)據(jù)，已有28家百貨零售業(yè)相關(guān)上市公司披露了2022年年報(bào)，而謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為百貨零售業(yè)的發(fā)展共識(shí)。各家百貨零售公司發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要方式包括：通過(guò)提升數(shù)字化服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力、發(fā)展多業(yè)態(tài)數(shù)字化融合運(yùn)營(yíng)、以數(shù)字化為引領(lǐng)；加快線上線下渠道融合，以及通過(guò)數(shù)字化工具及精準(zhǔn)營(yíng)銷，拓展私域流量池等。

在本屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)期間，國(guó)際智能信息技術(shù)展／中國(guó)零售智能物聯(lián)網(wǎng)展上，數(shù)百家科技企業(yè)帶著電子價(jià)簽、AI秤、電子收銀設(shè)備等硬件與軟件技術(shù)扎堆亮相。英特爾與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)在展會(huì)期間共同啟動(dòng)了“零售門店數(shù)字化賦能專項(xiàng)”，旨在與連鎖零售企業(yè)、技術(shù)服務(wù)商以及咨詢機(jī)構(gòu)共同加快零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

“過(guò)去幾年里，有互聯(lián)網(wǎng)基因的門店以及更講究時(shí)尚的零售店才有電子價(jià)簽的需求。”王天嬌提出，漢朔科技在2016年為第一家盒馬鮮生門店提供了服務(wù)，隨后的市場(chǎng)開(kāi)拓主要發(fā)生在海外，這也讓他們目前的營(yíng)收占比，80%來(lái)自于海外，“2020年以來(lái)，海外業(yè)績(jī)成倍增加，子公司也從一個(gè)擴(kuò)展到了多個(gè)”。

在她看來(lái)，全球電子價(jià)簽的平均滲透率不過(guò)10%，而中國(guó)市場(chǎng)的滲透率還要低，因此空間巨大。隨著消費(fèi)復(fù)蘇的加快，零售業(yè)數(shù)字化的市場(chǎng)蛋糕還將吸引越來(lái)越多的參與者。

廣州一家AI秤硬件參展商，今年首次展出了電子價(jià)簽等產(chǎn)品。相關(guān)工作人員告訴記者，公司今年剛開(kāi)始推電子價(jià)簽屏，前期價(jià)格偏貴，客戶接受度較低，而如今他們看到市場(chǎng)正在逐漸成熟。

電子價(jià)簽即電子貨架標(biāo)簽，是一種帶有信息收發(fā)功能的電子顯示裝置，主要應(yīng)用于超市、便利店、藥房等顯示價(jià)格信息的電子類標(biāo)簽，背后是一整套打通線上線下、價(jià)格變動(dòng)信息同步的電子價(jià)簽系統(tǒng)，為零售業(yè)數(shù)字化的重要一環(huán)。目前，盒馬鮮生、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型商超，以及各類新型便利店、無(wú)人便利店、3C連鎖和餐飲店都陸續(xù)應(yīng)用了電子價(jià)簽，用來(lái)替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)價(jià)簽。除了定價(jià)外，隨著技術(shù)的突破，電子價(jià)簽還可以顯示更多商品信息，成為與消費(fèi)者互動(dòng)的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額114922億元，同比增長(zhǎng)5.8%，上年四季度為下降2.7%。3月份，中國(guó)消費(fèi)復(fù)蘇步伐明顯加快，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)10.6%，表現(xiàn)超出市場(chǎng)預(yù)期。

與此同時(shí)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)?？傮w穩(wěn)步增長(zhǎng)。一季度全國(guó)網(wǎng)上零售額3.29萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.6%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額2.78萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.3%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.2%。

對(duì)于線下商超和零售門店而言，除了加快線上線下的融合，線下門店的數(shù)字化改進(jìn)以更精準(zhǔn)地營(yíng)銷、提供多元化服務(wù)，也在消費(fèi)加快回暖中成了必選項(xiàng)。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮在4月18日舉行的2023消費(fèi)品渠道營(yíng)銷創(chuàng)新峰會(huì)上提出，渠道依然是消費(fèi)品營(yíng)銷中最重要的資源，但渠道本身正在發(fā)生巨大的變化。這些變化是消費(fèi)者、技術(shù)、資本推動(dòng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的共同作用下，流通業(yè)的進(jìn)化與選擇。它構(gòu)成了一個(gè)新的消費(fèi)生態(tài)，而把握其中的規(guī)律，既是渠道商，包括實(shí)體店與線上平臺(tái)需要面對(duì)和回答的問(wèn)題，也是品牌商在營(yíng)銷與銷售創(chuàng)新過(guò)程中需要不斷研究和解決的問(wèn)題。