受疫情、極端天氣等因素影響，旅游業(yè)在間歇暫停和恢復(fù)增長(zhǎng)之間搖擺。“雙十一”的到來也給各大在線旅游平臺(tái)一個(gè)促銷升溫的商機(jī)。

11月12日零點(diǎn)，第13屆天貓“雙十一”全球狂歡季落下帷幕。飛豬數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”活動(dòng)商品成交額同比增長(zhǎng)超60%，12個(gè)品牌成交額突破1億元，比2020年增加了3個(gè)。

飛豬旅行總裁莊卓然表示，越是行業(yè)艱難的時(shí)刻，越要加倍投入，更要發(fā)揮數(shù)字化的力量，為商家創(chuàng)造價(jià)值，合力打造一個(gè)超越預(yù)期的“雙十一”。

今年，飛豬旅行商品首次參與“雙十一”主會(huì)場(chǎng)“每200減30”的規(guī)則，并推出會(huì)員快速升級(jí)計(jì)劃；同時(shí)，大量交通、酒店、民宿、度假類新品集中首發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間北京環(huán)球度假區(qū)冬春漫游卡等三大新品累計(jì)銷量超7萬件，8家航空公司“隨心飛”產(chǎn)品累計(jì)銷量超10萬件。

“雙十一”期間，飛豬平臺(tái)上成交額突破1億元的品牌達(dá)到12個(gè)，包括山東航空、雅高、長(zhǎng)隆、萬豪、洲際、凱悅、上海迪士尼度假區(qū)、萬達(dá)、希爾頓、開元森泊、紅樹林、北京環(huán)球度假區(qū)。

在不少旅游酒店業(yè)者看來，其實(shí)“雙十一”不僅僅是拉動(dòng)銷售的機(jī)會(huì)，也是品牌營(yíng)銷的商機(jī)。“除了訂單之外，品牌曝光也是我們重點(diǎn)考慮的，‘雙十一’會(huì)拿出最好的產(chǎn)品來吸引關(guān)注。”雅高酒店集團(tuán)大中華區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷及技術(shù)轉(zhuǎn)型高級(jí)副總裁葉心薇表示，“集中式的促銷外，我們也看重‘雙十一’帶來的整體效益，包括品牌粉絲和會(huì)員，甚至是對(duì)客房銷售的帶動(dòng)與轉(zhuǎn)化。”

據(jù)了解，不少商家在“雙十一”收獲了高質(zhì)量的用戶增長(zhǎng)。比如經(jīng)過前期“1111現(xiàn)金任性送”的活動(dòng)預(yù)熱，同程旅游的“雙十一”活動(dòng)已吸引了數(shù)百萬名用戶關(guān)注參與，同程旅游在11月11日當(dāng)天開啟15小時(shí)超長(zhǎng)直播。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“雙十一”期間包括主播、達(dá)人在內(nèi)的內(nèi)容生態(tài)帶來的新用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超70%。希爾頓新增會(huì)員數(shù)超40萬，長(zhǎng)隆新增會(huì)員數(shù)超12萬。

旅游目的地收獲的不僅是關(guān)注，還有來年可期的客流。“雙十一”期間，冰雪旅游商品銷量同比增長(zhǎng)206%，其中長(zhǎng)白山滑雪酒店套餐累計(jì)銷量超10萬件。從去哪兒發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，河北省與吉林省擁有最多的熱門滑雪度假區(qū)，分別是密苑云頂樂園、太舞四季旅游度假區(qū)、萬龍滑雪場(chǎng)和北大湖滑雪度假區(qū)、松花湖滑雪度假區(qū)和長(zhǎng)白山滑雪場(chǎng)。

值得注意的是，一些受到疫情重創(chuàng)的旅行社，也在“雙十一”期間傳來了積極的消息。成都大腳國(guó)旅專營(yíng)店負(fù)責(zé)人李勇在“雙十一”預(yù)售階段賣出了今年的最好成績(jī)，成交額同比翻了數(shù)倍。“下半年我把主要的精力放在路線小眾、體驗(yàn)獨(dú)特的精致小團(tuán)，采取‘先囤后約’的預(yù)售模式，借助平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)努力突圍。盡管‘雙十一’后半段受到疫情影響，但像成都大腳國(guó)旅專營(yíng)店這樣取得倍級(jí)增長(zhǎng)的旅行社仍不在少數(shù)，包括吉林旅游旗艦店、麗江亨信旅行社專營(yíng)店等等。”李勇表示。

和李勇一樣，不少旅游業(yè)者在“雙十一”的推動(dòng)下，采取了“預(yù)約未來旅行”的消費(fèi)模式。同程旅游出游數(shù)據(jù)顯示，三亞作為當(dāng)前旅游囤貨最受歡迎目的地，自由行、周邊游、定制小團(tuán)等海南旅行產(chǎn)品的銷量持續(xù)增長(zhǎng)。與“雙十一”活動(dòng)前的數(shù)據(jù)相比，“溫泉泡湯”相關(guān)搜索量增長(zhǎng)235%。面對(duì)疫情之下的市場(chǎng)形勢(shì)，同程旅游表示，應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)化下的“文旅持久戰(zhàn)”，主打“好貨安心囤”概念，為用戶打造更多創(chuàng)意玩法，掀起“旅游+直播”帶貨熱潮，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者出游需求與旅游市場(chǎng)活力。

文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年前三季度國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?6.89億，比上年同期增長(zhǎng)39.1%。旅游業(yè)整體在平穩(wěn)復(fù)蘇中，業(yè)界認(rèn)為，此次“雙十一”的熱銷，也給了旅游酒店企業(yè)以信心，接下來業(yè)者會(huì)開始籌備元旦和春節(jié)假期市場(chǎng)。