受疫情、極端天氣等因素影響，旅游業(yè)在間歇暫停和恢復(fù)增長之間搖擺。“雙十一”的到來也給各大在線旅游平臺一個促銷升溫的商機(jī)。

11月12日零點，第13屆天貓“雙十一”全球狂歡季落下帷幕。飛豬數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”活動商品成交額同比增長超60%，12個品牌成交額突破1億元，比2020年增加了3個。

飛豬旅行總裁莊卓然表示，越是行業(yè)艱難的時刻，越要加倍投入，更要發(fā)揮數(shù)字化的力量，為商家創(chuàng)造價值，合力打造一個超越預(yù)期的“雙十一”。

今年，飛豬旅行商品首次參與“雙十一”主會場“每200減30”的規(guī)則，并推出會員快速升級計劃；同時，大量交通、酒店、民宿、度假類新品集中首發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間北京環(huán)球度假區(qū)冬春漫游卡等三大新品累計銷量超7萬件，8家航空公司“隨心飛”產(chǎn)品累計銷量超10萬件。

“雙十一”期間，飛豬平臺上成交額突破1億元的品牌達(dá)到12個，包括山東航空、雅高、長隆、萬豪、洲際、凱悅、上海迪士尼度假區(qū)、萬達(dá)、希爾頓、開元森泊、紅樹林、北京環(huán)球度假區(qū)。

在不少旅游酒店業(yè)者看來，其實“雙十一”不僅僅是拉動銷售的機(jī)會，也是品牌營銷的商機(jī)。“除了訂單之外，品牌曝光也是我們重點考慮的，‘雙十一’會拿出最好的產(chǎn)品來吸引關(guān)注。”雅高酒店集團(tuán)大中華區(qū)市場營銷及技術(shù)轉(zhuǎn)型高級副總裁葉心薇表示，“集中式的促銷外，我們也看重‘雙十一’帶來的整體效益，包括品牌粉絲和會員，甚至是對客房銷售的帶動與轉(zhuǎn)化。”

據(jù)了解，不少商家在“雙十一”收獲了高質(zhì)量的用戶增長。比如經(jīng)過前期“1111現(xiàn)金任性送”的活動預(yù)熱，同程旅游的“雙十一”活動已吸引了數(shù)百萬名用戶關(guān)注參與，同程旅游在11月11日當(dāng)天開啟15小時超長直播。據(jù)統(tǒng)計，“雙十一”期間包括主播、達(dá)人在內(nèi)的內(nèi)容生態(tài)帶來的新用戶數(shù)同比增長超70%。希爾頓新增會員數(shù)超40萬，長隆新增會員數(shù)超12萬。

旅游目的地收獲的不僅是關(guān)注，還有來年可期的客流。“雙十一”期間，冰雪旅游商品銷量同比增長206%，其中長白山滑雪酒店套餐累計銷量超10萬件。從去哪兒發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，河北省與吉林省擁有最多的熱門滑雪度假區(qū)，分別是密苑云頂樂園、太舞四季旅游度假區(qū)、萬龍滑雪場和北大湖滑雪度假區(qū)、松花湖滑雪度假區(qū)和長白山滑雪場。

值得注意的是，一些受到疫情重創(chuàng)的旅行社，也在“雙十一”期間傳來了積極的消息。成都大腳國旅專營店負(fù)責(zé)人李勇在“雙十一”預(yù)售階段賣出了今年的最好成績，成交額同比翻了數(shù)倍。“下半年我把主要的精力放在路線小眾、體驗獨特的精致小團(tuán)，采取‘先囤后約’的預(yù)售模式，借助平臺內(nèi)容生態(tài)努力突圍。盡管‘雙十一’后半段受到疫情影響，但像成都大腳國旅專營店這樣取得倍級增長的旅行社仍不在少數(shù)，包括吉林旅游旗艦店、麗江亨信旅行社專營店等等。”李勇表示。

和李勇一樣，不少旅游業(yè)者在“雙十一”的推動下，采取了“預(yù)約未來旅行”的消費模式。同程旅游出游數(shù)據(jù)顯示，三亞作為當(dāng)前旅游囤貨最受歡迎目的地，自由行、周邊游、定制小團(tuán)等海南旅行產(chǎn)品的銷量持續(xù)增長。與“雙十一”活動前的數(shù)據(jù)相比，“溫泉泡湯”相關(guān)搜索量增長235%。面對疫情之下的市場形勢，同程旅游表示，應(yīng)該積極應(yīng)對新常態(tài)化下的“文旅持久戰(zhàn)”，主打“好貨安心囤”概念，為用戶打造更多創(chuàng)意玩法，掀起“旅游+直播”帶貨熱潮，進(jìn)一步激發(fā)消費者出游需求與旅游市場活力。

文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年前三季度國內(nèi)旅游總?cè)舜?6.89億，比上年同期增長39.1%。旅游業(yè)整體在平穩(wěn)復(fù)蘇中，業(yè)界認(rèn)為，此次“雙十一”的熱銷，也給了旅游酒店企業(yè)以信心，接下來業(yè)者會開始籌備元旦和春節(jié)假期市場。